No Quarto Proibido, queremos que sua experiência seja segura, discreta e satisfatória. Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e adotamos regras transparentes para trocas e devoluções.
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento da compra.
O reembolso será integral e o produto deve estar:
Sem uso
Na embalagem original
Com todos os itens e acessórios
A devolução é gratuita, conforme exige a lei (CDC, art. 49).
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você terá 30 dias corridos para nos comunicar.
Após análise, serão oferecidas as soluções previstas por lei:
Troca por outro produto igual
Troca por outro produto de mesmo valor
Reembolso total
⚠ Produtos danificados por mau uso não entram na política de troca.
Por questões de higiene, não realizamos troca de produtos íntimos que tenham contato direto com a pele, incluindo:
Lingeries
Bodies
Fantasias íntimas
Acessórios íntimos
Cosméticos
Brinquedos
A troca só é possível se o produto não tiver sido aberto ou usado e estiver com embalagem lacrada.